Comment faire revenir vos clientes sans passer par Instagram ?
Instagram, c’est bien. Mais ce n’est pas fiable. L’algorithme change, la visibilité baisse, et vous parlez souvent dans le vide. Heureusement, il existe des stratégies concrètes pour faire revenir vos clientes sans dépendre des réseaux sociaux. Voici 5 leviers simples à activer sur votre propre site.
1. Créez une base de clientes que vous contrôlez
Le nerf de la guerre, c’est votre fichier client. Si vous ne collectez pas d’emails ou de numéros, vous êtes dépendant de Meta & Co. Avec un site bien pensé, vous pouvez automatiquement constituer votre base de clientes : à la réservation, au paiement, ou via un formulaire de contact.
💡 Un outil comme Wycal vous permet d’enregistrer chaque cliente qui prend rendez-vous ou achète un service. Vous créez votre audience, chez vous, sans algorithme au milieu.
2. Envoyez des campagnes d’emailing ciblées
Une fois votre base construite, vous pouvez relancer vos clientes quand vous le souhaitez : nouvelles prestations, offres limitées, changement d’horaires… Un simple email peut générer plusieurs réservations sans avoir à publier un seul post Instagram.
Astuce :
Créez des segments (ex : clientes qui n’ont pas réservé depuis 3 mois) et relancez-les avec une petite promo ou une nouveauté. C’est redoutable d’efficacité.
3. Mettez en place un programme de fidélité ou de parrainage
Pas besoin d’une carte à tamponner ! Vous pouvez mettre en place un système où vos clientes gagnent des points ou des réductions pour chaque nouveau rendez-vous… ou lorsqu’elles recommandent une amie.
🎯 Résultat : elles ont une bonne raison de revenir, et vous attirez de nouvelles clientes sans pub.
4. Proposez des offres exclusives à vos clientes existantes
Un soin en avant-première, une séance test à tarif réduit, une routine de saison… vos clientes fidèles adorent se sentir privilégiées. Et ça crée de la récurrence naturellement.
5. Automatisez les rappels et relances
Envoyez automatiquement un SMS ou un email de rappel 24h avant le rendez-vous. Puis, quelques jours après, un message du type : “Merci pour votre venue ! Et si on se reprogrammait une pause beauté ?”
Ce genre de message simple mais bien timé peut doubler votre taux de retour.
Instagram ne vous appartient pas. Votre site, oui.
En construisant une relation directe avec vos clientes via votre propre site, vous êtes libre. Plus besoin de courir après les likes ou de poster tous les jours. Vous gérez votre communication à votre rythme, pour des résultats concrets.
Wycal vous offre un site Internet avec prise de rendez-vous intégrée, gestion de vos clientes, et toutes les fonctions pour relancer automatiquement, sans passer par les réseaux sociaux.
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